"Pix fora do ar hoje" foi uma das buscas mais populares no Google Trends nesta manhã
O Pix está fora do ar para alguns usuários nesta sexta-feira (7) e afeta diversos bancos, como Nubank, PicPay e Itaú. Segundo o Downdetector, portal que monitora o funcionamento de serviços online, o sistema do Banco Central do Brasil começou a apresentar falhas por volta das 12h30 (horário de Brasília), com mais de 242 reclamações. No Google Trends, termos como "pix fora do ar hoje", "instabilidade pix e "pix rejeitado" apresentaram aumento repentino na última hora.
Clientes de diferentes instituições financeiras relatam nas redes sociais problemas para realizar pagamentos por PIX no início da tarde desta sexta-feira (7).
Até o momento, foram encontrou relatos de instabilidade com o PIX nos aplicativos do Bradesco, Itaú, Mercado Pago, Nubank, PicPay e Santander.
O site Downdetector, que monitora queixas de instabilidade em aplicativos, registrou um pico de reclamações sobre o PIX às 13h, com cerca de 1.500 relatos do serviço fora do ar no período.
Em nota enviada, o BC diz que seus sistemas estão funcionando normalmente.
"Alguns participantes enfrentaram dificuldades de acesso aos sistemas do BC por conta de problemas na Rede do Sistema Financeiro Nacional. Os planos de contingência de rede foram acionados. A situação já está retornando à normalidade", diz o BC.
O Bradesco também se pronunciou e afirmou que o sistema do PIX teve uma "breve intermitência", mas que "o serviço já foi regularizado e funciona normalmente".
O Nubank diz que, após uma breve indisponibilidade, pagamentos via PIX estão funcionando normalmente.
O que fazer quando o Pix fica fora do ar?
Situações como a de hoje costumam ser rapidamente resolvidas pelo Banco Central. Em outubro de 2024, o Pix passou por instabilidades causadas por falhas técnicas no Sistema de Pagamentos Instantâneos (SPI), mas os problemas foram logo solucionados.
Em momentos como esse, o consumidor pode se questionar sobre quais são os meios alternativos de pagamento. Apesar de o Pix ter se popularizado no País por sua praticidade e rapidez, ele não é a única forma disponível no sistema financeiro para quitar contas.
Uma das modalidades existentes é a Transferência Eletrônica Disponível (TED). Como o próprio nome sugere, por meio dela, é possível transferir dinheiro entres contas de bancos diferentes. O processo não exige um valor mínimo para a transação. Se transferida até as 17h, a quantia entra na conta no mesmo dia da operação. Caso o cliente envie o dinheiro após esse horário, ele será recebido pela outra conta apenas no próximo dia útil.
Em algumas situações, o usuário também pode quitar contas com boletos. O pagamento por meio do documento pode ser realizado via Internet Banking, aplicativo por celular, terminal de autoatendimento e caixa eletrônico diretamente em agência bancária ou correspondentes bancários, assim como em casas lotéricas, agências dos Correios e supermercados.
Outra alternativa, em caso de falha no Pix, é realizar o pagamento no cartão de débito, caso a pessoa que irá receber o valor tenha uma maquininha. O mesmo vale para o cartão de crédito.